Koliko košta AI chatbot za firmu: od čega zavisi cena

Bad Prompt Studio · 1. oktobar 2026.

Pitanje „koliko košta chatbot“ dobijamo češće od svih ostalih. Iskren odgovor je da cena zavisi od nekoliko stvari, i kad ih znaš, lako možeš da uporediš ponude i da ne platiš za ono što ti ne treba.

1. Na koliko kanala chatbot radi

Chatbot samo za sajt je najjednostavniji. Svaki dodatni kanal (Instagram, Facebook, WhatsApp, Viber) zahteva posebno povezivanje i testiranje. WhatsApp, na primer, radi preko zvaničnog poslovnog naloga koji ima i svoje troškove po razgovoru.

Savet: kreni sa kanalom na kom dobijaš najviše poruka, pa dodaj ostale kad vidiš rezultate.

2. Da li chatbot samo odgovara ili i radi nešto

Chatbot koji odgovara na pitanja o ceni i radnom vremenu je jedno. Chatbot koji upisuje termin u kalendar, unosi porudžbinu u tabelu ili kupca u CRM je drugo, jer svako povezivanje sa drugim programom traži dodatni rad.

• samo odgovori na pitanja: najjednostavnije
• odgovori i prikupljanje kontakata: srednje
• odgovori, zakazivanje i povezivanje sa CRM-om: najsloženije

3. Koliko znanja chatbot treba da ima

Salon sa deset usluga i jednim cenovnikom je mali posao. Prodavnica sa hiljadu proizvoda, ili firma sa mnogo pravila i izuzetaka, traži više pripreme. Najveći deo posla nije tehnički, nego sređivanje informacija tako da chatbot uvek ima tačan odgovor.

4. Troškovi korišćenja AI-ja

Pored izrade, postoje mesečni troškovi: platforma na kojoj chatbot radi i AI model koji se plaća po upotrebi. Za mali biznis to su obično mali iznosi, ali rastu sa brojem razgovora. Traži da ti agencija unapred kaže koliko otprilike iznose za tvoj broj poruka.

5. Održavanje

Cene se menjaju, dolaze nove usluge, kupci postavljaju pitanja na koja chatbot još ne zna odgovor. Bez održavanja chatbot posle nekoliko meseci počinje da daje zastarele informacije. Mesečno održavanje obično uključuje praćenje razgovora, dopunu znanja i promene na zahtev.

Šta da pitaš pre nego što potpišeš ponudu

1. Šta tačno ulazi u cenu izrade, a šta se plaća posebno?
2. Koliki su mesečni troškovi platforme i AI modela za moj broj poruka?
3. Šta chatbot radi kad ne zna odgovor?
4. Ko je vlasnik naloga i podataka ako prestanemo sa saradnjom?
5. Mogu li da vidim prototip pre plaćanja celog iznosa?

Kako mi radimo

Posle besplatnog razgovora od pola sata šaljemo ponudu sa tačnom cenom izrade i procenom mesečnih troškova. Prototip na tvojim podacima vidiš za sedam dana. Više o tome kako radimo pročitaj na stranici AI chatbot za firme.